ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Ako získam Riam konto?

Vytvorenie Riam konta je jednoduché a stačí k nemu e-mailová adresa a token, pričom podmienkou pre vytvorenie Riam konta je, aby ste boli zaevidovaný v školskom informačnom systéme (AscAgenda, eŠkola, ....) a údaje zo školského informačného systému boli odoslané do Rezortného informačného systému (RIS).

V prípade zamestnancov centier poradenstva a prevencie a zamestnancov špecializovaných centier poradenstva a prevencie nie je potrebné, aby bol záujemca o Riam konto evidovaný v školskom informačnom systéme.

Čo je token a ako ho získam?

Token je 16 miestny číselný kľuč v tvare xxxx-xxxx-xxxx-xxxx, ktorý slúži na vytvorenie Riam konta.

V prípade pedagogických zamestnancov, ktorí sú vedení v RIS (Rezortný informačný systém), je potrebné využiť možnosť registrácie bez potreby tokenu cez aktivačný formulár dostupný na https://riam.iedu.sk/RIAM/Account/RegisterOrActivate. V prípade, že registrujúca sa osoba nie je vedená v RIS, informačný systém Riam počas registrácie na túto skutočnosť upozorní a odkáže registrujúcu sa osobu na kompetentné osoby, ktoré jej pomôžu s registráciou, resp. so zápisom do RIS.

Ak ste pedagogický zamestnanec a nemáte v školskom informačnom systéme uvedenú e-mailovú kontaktnú adresu, požiadajte riaditeľa školy (alebo jeho zástupcu) o vygenerovanie tokenu.

V prípade žiakov je potrebné, aby bol token vygenerovaný triednym učiteľom, alebo lokálnym správcom na danej škole, alebo školskom zariadení.

Riam konto sa stáva aktívnym až registráciou do informačného systému Riam.

K čomu je potrebná Vašu e-mailová adresa?

Vaša e-mailová adresa bude slúžiť na aktiváciu Riam konta a tiež na overovanie aktivít v prípade, že si pre Riam konto budete meniť heslo. Na Vašu e-mailovú adresu budete taktiež dostávať informácie o blížiacom sa konci platnosti hesla.

Ako vygenerujem token?

Ak ste riaditeľ školy, alebo školského zariadenia (alebo jeho zástupca), postup pre vygenerovanie tokenu pre pedagogického zamestnanca nájdete v Príručke pre riaditeľa na vygenerovanie tokenu pre pedagogického zamestnanca.

Ak ste pedagogický zamestnanec, postup pre vygenerovanie tokenu pre žiaka nájdete v Príručke pre pedagogického zamestnanca na vygenerovanie tokenu pre žiaka.

Ak ste riaditeľ centra poradenstva a prevencie (alebo jeho zástupca), alebo riaditeľ špecializovaného centra poradenstva a prevencie (alebo jeho zástupca), postup pre vygenerovanie tokenu pre svojich zamestnancov nájdete v Príručke pre riaditeľa centra poradenstva a prevencie na vygenerovanie tokenu pre zamestnanca.

Ako získam token ak ho nemám?

Ak ste zamestnanec školy alebo školského zriadenia, postup pre vytvorenie konta nájdete v Príručke pre zamestnanca ŠaŠZ na vytvorenie Riam konta cez aktivačný formulár a Príručke pre pedagogického zamestnanca na vytvorenie RIAM konta cez aktivačný token.

Ak ste zamestnanec centra poradenstva a prevencie, alebo špecializovaného centra poradenstva a prevencie, postup pre vytvorenie konta nájdete v Príručke pre zamestnanca CPP a ŠCPP na vytvorenie Riam konta cez aktivačný formulár a Príručke pre zamestnanca CPP a ŠCPP na vytvorenie Riam konta cez aktivačný token.

Ak ste žiak, postup pre vytvorenie konta nájdete v Príručke pre žiaka na vytvorenie Riam konta.

Ako si môžem zmeniť svoje heslo?

Pravidelná zmena hesla pomáha zvýšiť zabezpečenie Vášho Riam konta a integrovaných aplikácií, ktoré s ním používate.

Postup na zmenu hesla závisí od nastavenia vášho konta. V nasledujúcich častiach sú popísané rôzne scenáre, s ktorými sa môžete stretnúť.

DÔLEŽITÉ

Heslo Riam konta môžete zmeniť len vtedy, ak poznáte aktuálne heslo. Ak sa o zmenu hesla pokúšate preto, že ste staré heslo zabudli, môžeme vám pomôcť vytvoriť nové heslo. Ďalšie informácie nájdete v téme „Nemôžem prihlásiť do Riam konta, alebo zabudol som heslo ku svojmu Riam kontu“.

Ako zmením svoje heslo Riam konta cez Riam portál?

V prípade, že chcete zmeniť heslo do Riam konta cez Riam portál, môžete si heslo zmeniť nasledovne:

1. Kliknite na odkaz „Chcete si zmeniť heslo k svojmu kontu?“, ktoré sa nachádza na prihlasovacej obrazovke, pod tlačidlom „Prihlásiť sa“.
2. Po zobrazení stránky na zmenu hesla postupujte podľa inštrukcií v jednotlivých poliach, konkrétne:
• do prvého poľa Zadajte svoje Riam konto v tvare meno.priezvisko@iedu.sk,
• do druhého poľa zadajte svoje súčasné heslo (v poli je označené ako staré heslo),
• do tretieho poľa zadajte svoje nové heslo,
• do štvrtého poľa zadajte pre potvrdenie opäť svoje nové heslo,
• následne kliknite na tlačidlo „Uložiť“.

Môžem si zmeniť heslo aj keď som prihlásený do Riam portálu?

Áno, heslo je možné zmeniť aj v prípade, že ste do Riam portálu práve prihlásený. Postup na zmenu hesla z prihláseného profilu:

1. Kliknite na tlačidlo „Upraviť“, ktoré sa nachádza v hornej časti ľavého bočného menu pod Vašim menom a priezviskom.
2. Následne na obrazovke „Úprava profilu“ kliknite na tlačidlo „Zmeniť heslo“.
3. Po zobrazení stránky na zmenu hesla postupujte podľa inštrukcií v jednotlivých poliach, konkrétne:
   • do prvého poľa Zadajte svoje Riam konto v tvare meno.priezvisko@iedu.sk,
   • do druhého poľa zadajte svoje súčasné heslo (v poli je označené ako staré heslo),
   • do tretieho poľa zadajte svoje nové heslo,
   • do štvrtého poľa zadajte pre potvrdenie opäť svoje nové heslo,
   • následne kliknite na tlačidlo „Uložiť“.
4. Po zmene hesla je potrebné prihlásiť sa opäť do Riam portálu.

Ako zmením svoje heslo, keď je počítač pripojený do domény iedu.sk?

Ak máte počítač pripojený do domény iedu.sk, váš správca systému môže určiť špecifické požiadavky na heslo, ktoré prispejú k lepšiemu zabezpečeniu siete. Pri zmene hesla v doméne bude možno potrebné požiadať o pomoc správcu systému. Zmena hesla v rámci domény iedu.sk:

1. Stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Alt + Del a následne kliknite na položku Zmeniť heslo.
2. Zadajte svoje staré heslo. Následne dvakrát zadajte svoje nové heslo a potom stlačte klávesu „Enter“.
3. Po zmene Vášho doménového hesla iedu.sk je automaticky zmenené aj heslo do Riam portálu.

POZNÁMKA: Ak používate tablet bez štandardnej klávesnice, kroky sa môžu líšiť. Obráťte sa na výrobcu počítača a požiadajte ho o pomoc.

Nemôžem prihlásiť do Riam konta, alebo zabudol som heslo ku svojmu Riam kontu

Tieto informácie vám pomôžu čo najrýchlejšie získať späť prístup do konta. Najskôr skúste to najjednoduchšie:

Ak si heslo pamätáte, no nefunguje, skontrolujte, či nie je zapnutý kláves „Caps Lock“ a či je prihlasovacie konto napísané správne. Taktiež preverte či mate prepnutú správnu klávesnicu. Skúste sa potom prihlásiť znova.

Ak heslo nefunguje ani potom, je potrebné vytvoriť nové heslo.

Postup na vytvorenie nového hesla:

1. Kliknite na odkaz „Zabudli ste heslo k svojmu kontu?“ ktoré sa nachádza na obrazovke prihlásenia, pod tlačidlom „Prihlásiť sa“.
2. Zadajte Vaše Riam konto, ku ktorému nemáte heslo. Konto zadáte vo forme: meno.priezvisko@iedu.sk.
3. Po vyplnení Riam konta je potrebné klikom myšou potvrdiť reCAPTCHA, čím potvrdíte, že sa registruje osoba a nie robot. Po potvrdení sa Vám zobrazí séria obrázkov aj s inštrukciami, ktoré je pre overenie potrebné označiť a následne kliknúť na tlačidlo „Overiť“. V prípade, že sa séria obrázkov nezobrazí, môžete kliknúť hneď na tlačidlo „Overiť“.
4. Po overení kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
5. Následne vyplňte podľa inštrukcií na obrazovke Váš kontaktný email, ktorý Ste zadávali pri registrácii do Riam portálu, resp. vytvorení Riam konta (Váš osobný email) a kliknite na tlačidlo „Odoslať“.
6. Na Váš kontaktný email bude ihneď zaslaný bezpečnostný kód.
7. Následne sa Vám zobrazí obrazovka na overenie Vašej identity pomocou bezpečnostného kódu, ktorý Vám bol zaslaný na e-mailovú adresu, ktorú Ste zadávali v predchádzajúcom kroku. (Email s bezpečnostným kódom musí byť od odosielateľa Service.riam.notify@iedu.sk, s predmetom „Bezpečnostný kód konta RIAM“). Zaslaný bezpečnostný kód vyplňte do poľa „Bezpečnostný kód*“ a kliknite na tlačidlo „Odoslať“.
8. Následne sa Vám zobrazí obrazovka, na ktorej je potrebné zadať nové heslo a potvrdenie nového hesla. Nové heslo uložíte klikom na tlačidlo „Ďalej“.

Kde nájdem ďalšiu pomoc a návody k môjmu Riam kontu?

Informácie týkajúce sa Riam konta, vrátane informácií o ochrane súkromia a bezpečnosti, ako aj podrobnosti o pridávaní pedagogických zamestnancoch a obnove hesla nájdete v Používateľskej príručke Riam portálu.

Informácie týkajúce sa postupov na generovanie tokenov nájdete v Príručke pre zamestnanca ŠaŠZ na vytvorenie Riam konta cez aktivačný formulár, Príručke pre pedagogického zamestnanca na vytvorenie RIAM konta cez aktivačný token, Príručke pre zamestnanca CPP a ŠCPP na vytvorenie Riam konta cez aktivačný formulár a Príručke pre zamestnanca CPP a ŠCPP na vytvorenie Riam konta cez aktivačný token, Príručke pre žiaka na vytvorenie Riam konta.

ZOZNAM PRÍRUČIEK

1. Príručka pre riaditeľa na vygenerovanie tokenu pre pedagogického zamestnanca
2. Príručka pre pedagogického zamestnanca na vygenerovanie tokenu pre žiaka
3. Príručka pre riaditeľa centra poradenstva a prevencie na vygenerovanie tokenu pre zamestnanca
4. Príručka pre zamestnanca ŠaŠZ na vytvorenie Riam konta cez aktivačný formulár
5. Príručka pre pedagogického zamestnanca na vytvorenie RIAM konta cez aktivačný token
6. Príručka pre zamestnanca CPP a ŠCPP na vytvorenie Riam konta cez aktivačný formulár
7. Príručka pre zamestnanca CPP a ŠCPP na vytvorenie Riam konta cez aktivačný token
8. Príručka pre žiaka na vytvorenie Riam konta
9. Používateľská príručka Riam portálu